Ankieta w pracy bibliotekarza

W dzisiejszych czasach bardzo często bada się poziom zadowolenia klienta ze świadczonych usług. Spotykamy się z tym na każdym kroku, dokonując choćby zakupów przez internet czy załatwiając sprawy telefonicznie. Ankieta jest jednym ze sposobów pozyskiwania informacji o deklarowanych potrzebach, wartościach i odczuciach klientów. Również bibliotekarze dzięki wykorzystaniu narzędzia w postaci ankiety mogą szybko uzyskać informacje od większej liczby osób, co jest bardzo przydatne przy planowaniu działań. W sieci jest wiele tego typu narzędzi. Najbardziej znane (do tego bezpłatne) są Formularze Google...